赛科斯集团(跨国美资企业)招聘公告

发布时间:2020-11-17文章来源: 浏览次数:

技术支持工程师(管培方向)

免费住宿网络安全项目工作环境有留用机会完整培训体系

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职位描述:

写在前,这个岗位是作为某网络安全项目的储备干部,所以我们希望你具备自信的专业能力,以及好学的心态。我们免费提供住宿,实习期结束提供留用以及升职机会。

职位描述

1.负责某网络安全产品的客户咨询和技术支持,通过热线电话或电子邮件,对客户做技术解答或指导,协助、解答客户在安装与使用趋势产品过程中出现的问题。

2.利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册、相关函件或其他内部资源获取客户问题的解决方法和途径。能够快速地捕捉领会客户的需求,并在时间在线提供解决方案。

3.致力完成公司所制定的各项工作指标,并处理客户的咨询、查询、投诉等问题。

4.及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给技术支持组长

要求

1、大专以上学历,计算机相关专业

2、标准普通话;反应敏捷、口齿清晰;熟练的中英文键盘操作,输入速度快

3、良好的英文听、读、写能力,有CET4证书者优先

4、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力;良好的理解能力和表达能力;

5、熟悉MicroSoft的操作系统,对Linux和Unix的操作系统有一定的了解,有Helpdesk工作经验者或者网络管理员优先考虑;

6、对Win Server操作系统中的Active Directory,DNS,IIS等有一定了解,能够独立完成相关配置。有MCSE证书者优先考虑;

7、有意愿在网络安全防护方面发展,参加过网络原理或CCNA培训。具有CCNA证书者优先考虑。

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